Córdoba,pionera en atención ciudadana en línea

* Cordobeses contarán con una App gratuita para reportar fallas en servicios desde su celular.

Córdoba, Ver.- En aras de fortalecer el trabajo sociedad y Gobierno para consolidar una mejor Córdoba, el Ayuntamiento lanzó la aplicación gratuita para celular “Línea Verde”, a través de la cual, se podrán reportar hasta 14 tipos de incidentes relacionados con los servicios municipales e infraestructura urbana, siendo un canal de comunicación directo entre la ciudadanía y la actual administración municipal.

Los ciudadanos serán los “ojos y oídos” de la autoridad para detectar incidencias y reportarlas en tiempo real, las cuales serán atendidas por las diversas áreas del Ayuntamiento. Para los reportes no será necesario que el ciudadano acuda a una oficina municipal como ocurre en la actualidad, en cambio, tendrá una notificación de seguimiento.

De esta forma, Córdoba es pionera en el estado de Veracruz en utilizar una App para atender a los ciudadanos en materia de quejas, solicitudes y todo tipo de necesidades que se requieren, además, de los “Miércoles Ciudadanos”  y de la Oficina de Atención Ciudadana.

“Acercar con esta tecnología al ciudadano, no solamente en su celular sino también en su computadora, nos permite tener ojos y oídos que se multiplican en una ciudad, porque queremos un Córdoba bonita y alegre”, expresó el alcalde Tomás Ríos Bernal.

Reiteró que con esta aplicación para celulares permitirá aumentar el número de servicios de los funcionarios a la ciudadanía, principalmente en materia de obras públicas, alumbrado, basura, seguridad, mantenimiento y otras acciones.

Con la aplicación del programa al celular, se lograrán tomar imágenes que llevarán de manera inmediata la geolocalización y de esta forma, se atenderán los desperfectos que se presenten en la ciudad.

La aplicación contará con las tipologías: Obras Públicas, Limpia, Alumbrado, Corrupción, Comercio, Turismo, Ecología y Medio Ambiente, Alcantarillado, Bares y Cantinas, Bacheo, Contaminación, Derribo de Árboles, Desabasto de Agua, Fugas y Tomas de Agua, licencias de funcionamiento, Parques y Jardines, Panteones, Permisos de Construcción, Tránsito y Vialidad y otros.

Anahí Romero Alonso, representante de la empresa “Línea Verde”, reiteró que es un importante paso para la ciudad la apertura de esta línea de tecnología disponible para teléfonos con sistemas Android e IOS, y para julio se tendrá la versión para Windows.

La presentación del proyecto lo realizaron además del alcalde Tomás Ríos Bernal, los ediles Raúl Sentíes Portilla, Guillermina Fernández Fernández e Iván Espinoza Hermida, así como los directores y coordinadores de área.